Bạn đang tò mò về công việc của phó giám đốc kinh doanh gồm những gì? Hãy để Navigos Search tiết lộ các thông tin liên quan đến vị trí này, không chỉ về mô tả công việc mà còn có những yêu cầu, kỹ năng cần có và mức thu nhập nữa nhé!
1. Phó giám đốc kinh doanh là gì?
Phó giám đốc kinh doanh (Deputy Chief Customer Officer – DCCO) là vị trí đứng sau và hỗ trợ giám đốc kinh doanh (CCO). Họ có thể thay mặt, thực hiện các công việc được ủy quyền từ CCO. Phó giám đốc kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối trong các doanh nghiệp, đặc biệt là phòng kinh doanh.
DCCO là người điều hành, quản lý toàn bộ những hoạt động liên quan tới tiêu thụ sản phẩm, chăm sóc khách hàng,... Vì vậy, họ chính là cánh tay đắc lực của CCO, góp phần nâng cao sự phát triển của doanh nghiệp.
DCCO là cánh tay đắc lực của CCO
2. Công việc chính của DCCO
- Đề xuất kế hoạch công việc, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
- Báo cáo KPI đạt được theo định kỳ.
- Nghiên cứu tình hình thị trường và tham mưu cho bộ phận marketing về tiếp thị sản phẩm, nguồn khách hàng tiềm năng.
- Giám sát và kiểm tra các đại lý bán hàng thuộc sự quản lý, phân phối của doanh nghiệp. Từ đó, đưa ra đánh giá năng lực bán hàng tiêu thụ sản phẩm của các đại lý đó để có những chính sách đẩy mạnh kinh doanh.
- Đảm bảo kế hoạch đi đúng hướng trong thực tiễn, bán được nhiều hàng hóa và mạng lưới truyền thông marketing cho sản phẩm của doanh nghiệp rộng rãi hơn.
- Tuyển dụng, quản lý và nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Nắm bắt thị trường và hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.
- Quản lý tốt nguồn ngân sách và chi phí hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Duy trì và liên hệ với khách hàng tiềm năng
- Hoàn thành tốt các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên.
3. Vị trí DCCO có yêu cầu gì?
Học vấn, trình độ chuyên môn và kỹ năng kinh doanh xuất sắc
Thông thường, đa số những người đảm nhiệm vị trí DCCO đều tốt nghiệp cử nhân Đại học, Thạc sĩ, Tiến sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh, tài chính, kế toán,...
Vị trí DCCO không thể thuyết phục được đội ngũ nhân viên và lãnh đạo của mình nếu không có trình độ chuyên môn và kỹ năng kinh doanh xuất sắc. Bằng cấp sẽ chứng minh một phần năng lực học tập. Tuy nhiên, các số liệu mới là yếu tố để chứng minh tài năng như thế nào.
Thông thường, DCCO sẽ là người có thành tích xuất sắc khi còn là nhân viên, trưởng nhóm hoặc trưởng phòng kinh doanh. Dĩ nhiên, sau khi thăng tiến lên vị trí quản lý, có thể bạn sẽ không cần tự liên hệ đến khách hàng nhưng kỹ năng kinh doanh vẫn cực kỳ quan trọng. Bởi kỹ năng này sẽ giúp bạn có tầm nhìn, hoạch định chiến lược cho bộ phận kinh doanh và đào tạo, hướng dẫn nhân viên.
Yêu cầu cần có của DCCO
Quản lý đội ngũ sales
DCCO là quản lý trung gian, đứng giữa ban giám đốc và đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh. Để có được đội ngũ bán hàng tốt, bạn cần đào tạo, động viên và đưa ra các mục tiêu, chiến lược bán hàng hợp lý. Mỗi tháng hoặc mỗi quý, bạn phải đánh giá năng lực nhân viên để xét thưởng cũng như thường xuyên tốt chức các khóa đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng quản lý đội ngũ sales luôn là bài toán thách thức với các nhà quản lý bởi nhân viên sales là bộ phận quan trọng góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp. Bạn có thể áp dụng một vài gợi ý dưới đây để quản lý nhân viên sales một cách tốt nhất:
- Đặt ra mục tiêu năng suất
- Thường xuyên đào tạo kiến thức và huấn luyện nâng cao kỹ năng cho nhân viên
- Khen thưởng và công nhận đóng góp của nhân viên
- Luôn lắng nghe và cùng nhân viên khắc phục những khó khăn
- Ứng dụng công nghệ vào việc quản lý nhân viên
Xem thêm >> Cơ hội "vàng" cho người theo đuổi việc làm sale marketing
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
Trong lĩnh vực kinh doanh, kỹ năng phân tích là yếu tố quan trọng không thể thiếu, đặc biệt là đối với vị trí Phó tổng giám đốc kinh doanh. Phân tích thị trường, số liệu, báo cáo doanh thu, lợi nhuận,... đều rất cần thiết cho quá trình ra quyết định của người làm ở vị trí này.
Để làm được này, người lãnh đạo phải thật sự công bằng và nhanh nhạy nắm bắt thời cơ để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Không chậm chạp mà cũng đừng quá vội vàng, nếu không chính bạn sẽ đẩy sự việc thêm phức tạp và thậm chí khiến nhân viên hiểu nhầm bạn là người thiếu năng lực, không xứng đáng với vị trí lãnh đạo.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
Một kỹ năng khác cũng rất cần thiết đó là giao tiếp, đàm phán và thuyết phục. Kỹ năng này dùng cho cả công tác quản lý nhân sự và trong những mối quan hệ với cấp trên, đối tác và khách hàng.
Đặc biệt, theo một báo cáo từ Economist Intelligence Unit, giao tiếp kém có tác động rất tiêu cực đến lợi nhuận kinh doanh. Đối với các nhà quản lý, giao tiếp phù hợp ở nơi làm việc cho phép họ gắn kết mọi người xung quanh với một tầm nhìn chung, giữ chân nhân viên, xây dựng lòng tin, tăng cường sự tham gia của đội ngũ nhân viên, vượt qua khủng hoảng và thay đổi thành công.
Vậy làm thế nào để giao tiếp và thuyết phục tuyệt vời? DCCO cần tích cực lắng nghe, đồng cảm sâu sắc (đặt mình vào vị trí, hoàn cảnh của người khác để hiểu cảm xúc, suy nghĩ của họ), kiểm soát tốt cảm xúc trong mọi tình huống, sử dụng ngôn ngữ cơ thể thích hợp, cởi mở và chân thành,...
Và để rèn luyện và trở thành một chuyên gia đàm phán đỉnh cao, bạn phải trải qua nhiều tình huống thực tế và không ngừng học hỏi, trau dồi, thay đổi để có sự tinh tế trong lắng nghe cũng như dễ nắm bắt thông điệp của đối phương.
Quản trị sự thay đổi
Nền kinh tế thị trường hiện nay luôn biến đổi không ngừng. Chính vì vậy, một người lãnh đạo phải có tầm nhìn, kế hoạch hợp lý, chiến lược hiệu quả để sẵn sàng theo kịp dòng chảy này. Để có thể quản lý thay đổi hiệu quả trong doanh nghiệp, Phó giám đốc kinh doanh cần:
- Thiết lập mục tiêu công việc rõ ràng
- Tổ chức và lên kế hoạch làm việc cụ thể
- Phát triển nhân viên để tận dụng tối đa năng lực
- Đánh giá và phân tích hiệu quả sự thay đổi
4. Thu nhập và quyền lợi của Phó giám đốc kinh doanh
Thông thường, mức lương trung bình của vị trí này khoảng 25 triệu đồng. Tuy nhiên, dựa vào vào nghiệp vụ chuyên môn, đơn vị làm việc, khối lượng công việc được giao và mức độ hoàn thành KPI thì con số đó có thể thay đổi.
Mức lương và quyền lợi nhận được của DCCO
Bên cạnh mức lương cơ bản, phó tổng giám đốc kinh doanh còn được nhận thêm lương tháng 13, thưởng lễ 30/4, 1/5 và các dịp lễ lớn khác. Tại nhiều doanh nghiệp, khi đạt được doanh số cao, họ sẽ nhận được các khoản thưởng nóng hấp dẫn.
Ngoài ra, những người làm vị trí này còn được hưởng các phúc lợi như chế độ bảo hiểm, hỗ trợ nhân viên, teambuilding, du lịch nghỉ mát,... Với mức lương hấp dẫn và chế độ, quyền lợi đầy đủ, vị trí quản lý là công việc mơ ước của rất nhiều người.
Xem thêm >>
5. Cơ hội thăng tiến của phó giám đốc kinh doanh
Chắc hẳn, lúc này bạn đã có cái nhìn bao quát toàn diện về vị trí này. Dù đứng sau vị trí Giám đốc kinh doanh nhưng Phó tổng giám đốc kinh doanh cũng cần năng lực, trách nhiệm và quyền hạn không hề kém cạnh.
Do đó, khi có kinh nghiệm và đang ở vị trí phó phòng kinh doanh, nếu bạn cảm thấy bản thân mình đã đủ vững chắc thì hãy tự tin ứng tuyển vào vị trí cao hơn hoặc tự làm chủ một doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, giám đốc điều hành (CEO) của công ty sẽ là người trực tiếp quan sát, đánh giá năng lực của bạn. Họ sẵn sàng đề xuất, thăng chức cho bạn lên vị trí phó tổng giám đốc kinh doanh hay vị trí cao hơn.
Phó giám đốc kinh doanh đóng vai trò cốt lõi, yêu cầu có chuyên môn, khắt khe, tầm nhìn rộng và nhạy bén với xu hướng. Một công ty, doanh nghiệp không thể phát triển bền vững nếu thiếu nhân sự giỏi ở chức quản lý. Cũng chính vì thế, các doanh nghiệp luôn khao khát tìm được một người đủ “tài trí vẹn toàn” để đảm nhận chiếc ghế quan trọng này.
Cơ hội thăng tiến của vị trí DCCO
6. Tuyển dụng phó giám đốc kinh doanh ở đâu?
Phó giám đốc kinh doanh là vị trí lãnh đạo cấp cao. Vì thế, để chiêu mộ thành công ứng viên xuất sắc cho vị trí này là vấn đề không hề dễ dàng với các nhà lãnh đạo. Giải pháp tối ưu nhất lúc này là lựa chọn tuyển dụng thông qua dịch vụ headhunter.
Được thành lập vào năm 2002, đến thời điểm hiện tại, Navigos Search được đánh giá là công ty headhunter số 1 Việt Nam. Dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao tại Navigos Search được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi hàng loạt ưu thế nổi bật:
- Thuộc Tập đoàn Navigos Group là đơn vị sở hữu trang tuyển dụng có lượng truy cập lớn nhất Việt Nam - VietnamWorks. Với lượng data khủng 375,000+ ứng viên cao cấp và 5,000,000+ nhà tuyển dụng đăng ký tài khoản là lợi thế lớn nhất giúp các headhunter hỗ trợ tuyển dụng trong mọi lĩnh vực.
- Đội ngũ chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, luôn nắm bắt chính xác yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Họ sẽ tiến hành tìm kiếm, trao đổi, phỏng vấn và mang đến ứng viên tiềm năng phù hợp nhất.
- Navigos Search chỉ định một nhóm chuyên dụng để hỗ trợ các yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Kết quả tìm kiếm được giữ lại với tỷ lệ lấp đầy vị trí tuyển dụng là 100%.
- Chuyên gia tư vấn sẽ sát cánh cùng doanh nghiệp bạn trong các vòng phỏng vấn để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất.
- Sau khi ứng viên được chọn, Navigos Search tiếp tục hỗ trợ chặt chẽ trong việc hỗ trợ quá trình chấp nhận ứng viên và các giai đoạn cần thiết khác có liên quan.
- Luôn theo sát doanh nghiệp khi “thành công sau khi tham gia”.
- Có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực “săn nhân tài”, hỗ trợ và đồng hành cùng hàng trăm ngàn doanh nghiệp, tập đoàn có được nguồn nhân lực chất lượng nhất.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao số 1 Việt Nam
Ngoài ra, nếu bạn đang muốn thử sức ở lĩnh vực này, đừng ngại ngần truy cập website Navigossearch.com. Với trách nhiệm làm cầu nối uy tín giữa nhà tuyển dụng và ứng viên, Navigos Search không những cung cấp cơ hội việc làm ở vị trí Phó giám đốc kinh doanh mà còn rất nhiều việc làm cấp trung, cấp cao khác nữa. Nhanh tay gửi CV đến Navigossearch.com để được nhận được những dịch vụ tuyệt vời và nhanh chóng có được việc làm mơ ước nhé.
Navigos Search - Công ty săn nhân tài cấp trung và cấp cao hàng đầu Việt Nam